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    • 常见问题
    • 支付问题

    Q:请问,航班延误过了预约接机时间怎么办?赶不上当天的行程的话能不能帮忙换个时间?

    A: 您好,航班延误、变更或取消,请及时通知出团公司,以便做适当的安排。团队在正常出团的情况下,由于客人航班原因导致无法按时参团,您需要 自行承担相应的责任。
    1. 如果由于临时航班时间改变或者延迟而造成没有按照原定时间到达,但在参团当天到达,我们不提供临时免费接应,您需要自行前往酒店入住, 或者承担付费机场接应。
    2. 如果在原定日期当天没有到达,您可以在到达后赶上后续的行程,根据行程顺序安排,可能在同一个城市,也可能需要自行安排交通到下一个城 市,视具体情况而定。我们强烈建议您预订行程时购买一份旅游保险以降低不必要的损失。


    Q:预订要先支付全款吗,我能否先交定金?尾款出团前再支付?

    A: 不可以。网上的所有酒店预订需要预先支付全款,预先支付可以让您获得更优惠的价格。


    Q:为什么我支付的价格与我之前看到的应付金额不一致?

    A: 因房源紧俏,预订过程中可能有少量酒店存在价格调整的情况,另外,汇率的时时变动也会对价格有影响,请以成功提交订单后的价格为准。一旦支付成功并确认后,价格不会再变动。


    Q:我没有信用卡,可以在网站上预订酒店吗?

    A: 我们网站目前支持各大银行的快捷支付、支付宝、网银支付、转账汇款和到公司付款等多种方式。


    Q:我需要携带哪些证件才能入住酒店?

    A: 到酒店前台后,出示您的护照和入住凭证(voucher),酒店工作人员核实与预定信息无误之后,支付住房押金,即可入住。


    如果遇到支付问题,您可以通过以下支付方式支付,如需要协助请拨打 辛巴达官方电话:020-83912822


    1. 直接汇款至以下银行账户
        账 号:4400 1609 7100 5300 1414
        开户行:中国建设银行广州育蕾支行
        户 名:广州辛巴达国际旅行社有限公司

    2. 通过支付宝账号付款
        账号:[email protected]
        户名:广州辛巴达国际旅行社有限公司

    3. 通过支票支付
        我司收支票抬头:广州辛巴达国际旅行社有限公司

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